Clase (24-04-2012)

Misión, Visión y valores

Misión:  La misión es la razón de ser de una persona, equipo o empresa, es lo que permite existir y lograr la rentabilidad nos da la fuerza para mantenernos si no me identifico con la misión no nos dará la rentabilidad, la misión nos entrega los propósitos general de la organización , ademas debe ser particular diferenciarse de las demás. 

Existen dos tipos de misiones las amplias; que son aquellas que pueden provocar confusión,  las muy estrechas estas limitan la capacidad de desarrollo a futuro de la organización.

Ejemplo de misión empresa HP 

Proveer soluciones de calidad, a través de la iniciativa y respuesta de sus integrantes, ofreciendo tecnologías de vanguardia y servicios de valor agregado para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.

    Visión : Son las proyecciones a futuros, objetivos a largo plazos nos dice que quiero ser. ¿ Que es lo que realmente queremos ?, debe ser factible no  puede ser irreal tampoco fantasía. La visión inspira y motiva, en una empresa la visión debe ser compartida.

      

      Ejemplo de Visión empresa HP 

Ofrecer la mejor experiencia digital del mercado, capaz de motivar  la interacción con los clientes y garantizar que HP sea la marca elegida en todo el mundo posicionándonos como líderes del mercado.

Característica de visión 

1.  Platea metas ambiciosas 
2. integración y compromiso de los recursos 
3. no modificable 

Valores:   Son los principios validos que entregara la empresa, fortalecen la visión, son presentados con un mínimo de 5 y un máximo de 7 valores y los encargados de entregar los valores son la gerencia general. 

Ejemplo de valores empresa avon 

 Nuestros cinco valores se han sostenido a través del tiempo y constituyen una parte esencial de la cultura de Avon. Los Valores de Avon son:

• HUMILDAD Significa, sencillamente, que no siempre tenemos la razón ni conocemos todas las respuestas. Ofrecer nuestra ayuda a un empleado y pedírsela cuando la necesitamos nos convierte en un equipo más unido y humano.
• RESPETO Nos ayuda a valorar las diferencias, a apreciar a cada persona por sus cualidades personales únicas. A través del respeto, podemos descubrir el verdadero potencial de cada persona.
• CONVICCIÓN Es la piedra angular para asumir nuestras responsabilidades y dar lo mejor de nosotros mismos. Si creemos en alguien, y se lo demostramos, esa persona moverá montañas para ganarse nuestra confianza.
• CONFIANZA Significa que queremos vivir y trabajar en un entorno abierto a la comunicación, en el que las personas se sientan libres para asumir riesgos, dar su punto de vista, y decir lo que realmente piensan. Si confías en que las personas harán lo correcto, y ellos entienden el razonamiento de base, no te decepcionarán.
• INTEGRIDAD Debe ser nuestro distintivo como empleados de Avon. Si asumimos y respetamos los valores éticos más elevados, cumpliremos con nuestro deber de velar, no solo por nuestras Distribuidoras y Clientes en las comunidades a las que servimos, sino también por nosotros mismos y nuestros compañeros.